時間：2016年七月，下午四點(過程大概30分鐘左右結束)
天氣：台北的午後雷陣雨，所幸面試結束後雨也停了
地點：捷運-科技大樓，國宅社區2樓，
像老舊學校，樓梯的扳手有70年代的膠條。辦公室像是一間一間的研究室，約4間，完全沒有櫃檯指引，簡陋手舉牌被放置在角落不明顯(A4大小，分別寫上正職/實習生面試要往哪間辦公室走)
第一間辦公室約為會議室大小，粗估有10人在裡面辦公。對了，入室內要脫鞋還要刷識別證，外面擠滿了一堆鞋子
正職面試則往第三間辦公室走(當下沒有看到手舉牌，馬上聯絡人資!!!)，同樣要脫鞋入內
該間的格局就像個教授研究室，靠門的一張面試使用的辦公桌，後頭是兩張辦公桌沒有任何OA隔板，還有文具櫃等
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1.資訊蒐集，關鍵字，歸納，分析
A:粉絲團主要PO文：新聞報到有關幼兒須知、粉絲下午茶資訊、商品廣告BANNER(限時促銷)、2200粉絲互動討論話題、代理產品行銷活動......
一天會PO十篇，透過主管「分配工作」給社群小編去找資料，有大目標資訊找尋上就比較不會重疊(OS:就算重疊主管也會做力往狂瀾的危機處理，就刪掉)
要蒐集很多資訊用來每天PO文用，當然會「歸納」就很重要了。
還有文書軟體應用要有點程度，EXCEL最好會「樞紐分析」
OS:曾有人教過我，但我沒有好好記得，但我有把教學影片拍起來XD
2.執行行銷活動
A:社群行銷份內的活動即是，午茶聚會活動
報名機制很特別，「邀請機制」，要常在粉專互動留言、讚、分享、私訊等，才有機會獲邀入幕。
人資對於怎樣篩選、用什麼填寫報名資訊的都不怎麼著墨(我猜用私訊聯繫，沒可能用谷歌表單)
上半年在就博會和人資面談有提到，婦幼展還有百貨檔期都會需要人力支援，這次面試中完全沒有提到。
可能社群小編不大需要出門，在螢幕面前敲敲鍵盤來行銷就好。
小編都沒有婦幼展的參予感，就應該不用再粉專著墨太多這類的事吧
PS有些品牌的行銷活動(滑行車比賽等)，也會請小編發資訊，主要負責還是行銷企劃部門
當然報名方法，又是一個不能說的公司機密了
3.經營社群粉絲團
A:公司主要經營臉書(主力，走互動像是論壇那樣)和IG(這更本就像蜘蛛網，灰塵)
提問怎麼不用LINE，快速把資訊給顧客看到
(人資反將我一軍，問你覺得為什麼要使用它?
人資提到公司去經營社群要考慮到他背後的效益(不然花下去的都是成本)，公司的目標客群(族群)就是媽媽，媽媽要帶小孩無法隨時關注手機提醒，頂多偶而滑一下手機看一下資訊或互動留言分享
LINE只能被動接受，無法互動更了解顧客的感受)
然後人資將我一軍不只這題，臉書廣告投$，一樣把問題又丟給我「有需要性?」(又整個當機無法回答完整的答案)
原來他們也有投廣告，我不是公司所投的客群中，難怪我一點兒也沒有看到他們的廣告(完全社群門外漢怎麼會懂這麼多)
4.口碑行銷(透過小有名氣者使用經驗分享，使某產品引起大眾注意)
A:飛飛翔翔有使用那帳篷、QQ媽之前有分享資訊然後有一辦活動(團購)
感覺不˙會主動去找知名人去代言，會從有使用經驗的人去延伸(看來小編蒐集資訊要瘋狂記得每項產品，就像我找工讀生找到對那些名字有熟悉感)
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公司介紹沒著墨(已經看過官網104都介紹了，就不用廢話)
中間被提到的問題有→大學期間為什麼想去實習?電訪中有沒有難忘的經驗?認為公司粉絲團的「角色」和「用意」?
(以上真是讓人頭疼的問題，但狠狠上了一課倒是真的)
最後提問的問題都很淺，完全被人資將軍到不行，沒有認真著墨只有被打臉的份
(認真觀察那些小編，一天就10篇發文，還要和媽媽們互動
平常日的發文時間：透早7點、打卡9點、摸魚11點、吃飯12點、想睡14點、下午茶16點、下班18點、加班20點、固定廣播時段的22點
就連假日的發文時段也差不多漢平日一樣，根本全年無休天天要解決問題的小編(不能情緒化感情用事，用字還要斟酌)
昨天和姊聊了一下，社群行銷的路其實很窄，但可以自己去玩玩試試和這個新興的遊戲
小編就是這樣的全年無休~~
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同場加映，人資的觀點。
「XXX產品適合X歲的使用?」
要了解「背後含意」
(前公司的任何執行都是解決當下問題、或是事前預防發生，根本沒有需要多思量著墨，久了腦子就鏽掉了)
來問的可能是新手媽媽、送彌月禮的朋友、或只問問的路人
除了背後含意外，還要維護顧客關係經營，好的回答讓顧客有好印象，以後會直覺想到這個品牌，也有可能在聊天話題中協助推銷給親友
在門市、客服、小編，公司品牌息息相關的人物，一有疏漏，真是要用幾百個補償也很難補償內心的傷痕。
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以上經驗分享，請多多指教，
認為不提起筆記下，就浪費了那次特地跑去台北面試的經驗了
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